Managed IT-Support für KMU
Managed IT-Support für KMU, die schnelle Reaktionszeiten, klare Verantwortlichkeiten und weniger wiederkehrende Probleme benötigen.
Helpdesk, Monitoring, Microsoft 365-Administration und proaktive Wartung durch ein von Experten geführtes Team, das Ihre Umgebung versteht. Mit Sitz in Eindhoven unterstützen wir niederländische KMU in den gesamten Niederlanden und unterstützen auch internationale Teams aus der Ferne, sofern die Umgebung passt, einschließlich Azure-Workloads und NIS2-Sicherheits-Baselines. Dieser Managed IT-Support-Service ist für KMU konzipiert, die planbare Ergebnisse benötigen. Ab 45 €/Benutzer/Monat (zzgl. MwSt.).
Managed Support sollte Störungen, Risiken und Zeitverlust reduzieren
Ein starker Managed Support ist nicht nur ein Helpdesk. Es ist ein strukturiertes Betriebsmodell, das die Produktivität der Benutzer aufrechterhält, Geräte sichert, Microsoft 365 kontrolliert und verhindert, dass kleine Probleme zu teuren Ausfallzeiten werden.
Für ein KMU bedeutet das in der Regel einen Partner, der Support, Monitoring, Patching, Anbieterkoordination, Sicherheitsgrundlagen und praktische Verbesserungsvorschläge im Rahmen eines planbaren monatlichen Tarifs übernimmt.
Was Managed IT-Support für KMU beinhaltet
Ein stärkerer Support-Plan bedeutet weniger Unterbrechungen, schnellere Fehlerbehebungen und einen IT-Partner, der Ihr Team jeden Tag produktiv hält. Jeder Managed IT-Support-Plan kombiniert reaktive und proaktive Leistungen.
Helpdesk, der wie ein internes Team reagiert
Ihre Anwender erhalten von Technikern, die Ihr Setup kennen, schnelle Antworten bei Problemen mit Laptops, Logins, E-Mails, Druckern und täglichen IT-Hürden.
✅ Kein Ticket-Ping-Pong, sondern verantwortungsvoller Support.
Kontinuierliches Monitoring, bevor Anwender Auswirkungen spüren
Endpoints, Server und Kerndienste werden kontinuierlich überwacht, damit wir frühzeitig eingreifen können, anstatt erst nach einem Ausfall zu reagieren.
📡 Proaktive Warnmeldungen reduzieren vermeidbare Störungen.
Kontrolliertes Patch- und Endpoint-Management
Wir verwalten Updates, Endpoint-Protection, Richtlinien und den Gerätezustand. Für hybride und Remote-Teams umfasst dies auch virtuelle Desktop-Infrastrukturen (VDI), wie z. B. Azure Virtual Desktop (AVD).
⬇️ Sichereres Patching mit weniger Unterbrechungen für die Anwender.
Microsoft 365 verwaltet für Produktivität und Kontrolle
Wir verwalten die Bereitstellung, Lizenzierung, E-Mails und die Tenant-Sicherheit von Microsoft 365 sowie die Zusammenarbeit mit Microsoft Teams und die Yeastar PBX-Business-Telefonie.
☁️ Sauberere Administration, bessere Sicherheit, zufriedenere Anwender.
Backup und Wiederherstellung, auf die Sie sich wirklich verlassen können
Automatisierte Backups, Validierung der Wiederherstellung und Continuity-Planung schützen Ihre Daten, damit Vorfälle nicht zu geschäftsbedrohenden Ereignissen werden.
💾 Backups sind nur wertvoll, wenn die Wiederherstellung funktioniert.
Sicherheit und Compliance in den täglichen Support integriert
MFA, Endpoint-Protection, Firewall-Überwachung und praktische Compliance-Prüfungen werden als Teil Ihres laufenden Service behandelt, nicht als Extras.
🛡️ Schutz, der zur Realität und zum Risiko von KMU passt.
Was unsere Kunden sagen
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
„ICT Shift hat unsere IT-Abläufe transformiert. Was früher ständige Kopfschmerzen bereitete, wird heute schnell und zuverlässig erledigt. Ihr Team kennt unser Geschäft in- und auswendig.“
Thomas van der Berg
Werksleiter, Berg Industries
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
„Vor ICT Shift sind wir in IT-Tickets ertrunken. Jetzt werden Probleme in Minuten gelöst, nicht in Tagen. Die Preisgestaltung von 45 € pro Benutzer ist für KMU ein echter Game-Changer.“
Petra Hendrikx
CEO, Hendrikx Consulting
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
„Vom Helpdesk über Backups bis hin zur Compliance – alles ist abgedeckt. Endlich ein MSP, der uns wie einen Partner behandelt und nicht wie ein Ticket.“
Marco de Wilde
Operations Director, Dutch Design Bureau