Onboarding für Managed IT-Support
Starten Sie mit Ihrem gewählten Managed IT-Support-Plan.
Dieses Onboarding-Formular ist für Organisationen gedacht, die bereit sind, mit Managed IT-Support zu beginnen. Teilen Sie uns mit, welchen Plan Sie ausgewählt haben (Essential, Growth oder Complete), was Ihre wichtigsten IT-Prioritäten sind und wer am ersten Kickoff-Meeting teilnehmen soll.
Wählen Sie Ihren Plan: Essential, Growth, Complete. Wir unterstützen Cloud-, On-Premises- und hybride Umgebungen, wobei das Onboarding auf Ihre aktuelle IT-Infrastruktur und Ihre Prioritäten zugeschnitten ist. Bei Bedarf können Sie auch unsere Cloud- und Infrastruktur-Services sowie Security- und Continuity-Services einsehen.
Möchten Sie zuerst mit einem Techniker sprechen? Rufen Sie an unter +31 (0)85 8888 863.
Was passiert, nachdem Sie das Formular eingereicht haben
Wir nutzen diesen Onboarding-Schritt für Kunden, die bereits wissen, dass sie fortfahren möchten. Er bündelt Planauswahl, Zugriffsplanung und erste Maßnahmen an einem Ort und folgt unserem strukturierten Onboarding-Prozess. Bitte geben Sie Ihren gewählten Plan, die ungefähre Benutzeranzahl, die wichtigsten Plattformen und den ersten Bereich an, den wir stabilisieren sollen.
Planübersicht
Jeder Managed IT-Support-Plan entspricht einer praktischen Servicetiefe. Essential stabilisiert den täglichen Support und den Ticketfluss. Growth ergänzt proaktives Monitoring und eine höhere Resilienz. Complete bietet zusätzlich Governance-Strukturen, bevorzugten Zugang zu Technikern und strategische Kontinuitätsplanung.
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Kickoff & Umfangbestätigung
Wir bestätigen Ihren gewählten Plan, die Benutzeranzahl, die Plattformen und den ersten Bereich, der eine Stabilisierung erfordert. Dies hält den Planumfang, die Abstimmung der Stakeholder und die ersten Maßnahmen an einem zentralen Ort.
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Zugriff, Zugangsdaten & Übergabe
Wir erfassen die notwendigen Mindest-Zugangsdaten, wichtige Kontakte und Tooling-Details, um sicher zu starten. Alle Zugriffe werden gemäß den DSGVO-Prinzipien gehandhabt, und Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.
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Prioritätenplan für die ersten 30 Tage
Wir stabilisieren wiederkehrende Vorfälle, priorisieren Ihren Support-Backlog und definieren einen Betriebsrhythmus für die Servicequalität. Bis Tag 30 haben Sie klare Verantwortlichkeiten, Eskalationswege und einen praktischen Verbesserungsplan für das nächste Quartal.
Starten Sie Ihr Onboarding für Managed IT-Support
Füllen Sie Ihre Daten aus, und wir bestätigen Ihren Plan, vereinbaren den Kickoff-Call und teilen Ihnen mit, welche Zugriffe wir von Ihrer Seite benötigen.