Kontaktieren Sie uns für kompetenten IT-Support und Sicherheitsberatung

Wenden Sie sich an ICT Shift, um IT-Support durch erfahrene Experten, Beratung zum Thema Cybersicherheit sowie konkrete nächste Schritte für Ihr Unternehmen zu erhalten. Wir antworten umgehend, übernehmen klar die Verantwortung und geben Ihnen realistische Ratschläge, die auf Ihrer aktuellen Situation basieren.

Kontaktieren Sie uns bezüglich verwaltetem IT-Support für KMU, Cybersicherheit und Geschäftskontinuität, strategischer IT-Beratung oder der Bereitstellung von IKT-Personal und Projektabwicklung, die auf Ihre Unternehmensziele zugeschnitten sind.

Sollten Sie sich mit den Sicherheitsoptionen von Microsoft 365 oder praktischen Maßnahmen zur Vorbereitung auf NIS2 befassen, wenden Sie sich bitte an uns, um eine direkte Beratung zu erhalten, die auf konkreten Praxiserfahrungen basiert.

ICT Shift ist ein 2006 in Eindhoven, Niederlande, gegründeter MSP, der früher unter dem Namen Key4ce firmierte. Bei einem akuten Vorfall nutzen Sie bitte den dringenden IT-Support anstelle dieses Formulars.

Sprechen Sie mit einem leitenden Ingenieur
Wenden Sie sich an ICT Shift, wenn Sie Unterstützung in den Bereichen Managed IT, Cybersicherheit und Beratung benötigen
Standort

Italiëlaan 9,
, 5632TA, Eindhoven,

, Niederlande

Sprechzeiten

Mo – Fr:
09:00 – 17:00 Uhr MEZ

Telefon

+31 (0)85 8888 863

Notfälle können rund um die Uhr über unseren KI-Assistenten im Live-Chat gemeldet werden

Rechtliche Hinweise

Registrierungsnummer (KVK):
17212222
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
NL001564233B71

Wenden Sie sich an ICT Shift: Teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können

Wenden Sie sich an ICT Shift, wenn Sie Unterstützung bei Störfällen, bei der Projektplanung, bei Fragen zur Cybersicherheit oder bei Gesprächen über einen Lieferantenwechsel benötigen. Wir gestalten die Bearbeitung Ihrer Anfragen praxisorientiert: klare Einstufung, Verantwortung durch erfahrene Mitarbeiter und konkrete nächste Schritte, die Sie umsetzen können.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, wo Sie anfangen sollen, reichen Sie bitte eine kurze Zusammenfassung ein, und wir leiten Ihre Anfrage an den zuständigen Spezialisten weiter. Diese Seite ist für erste Gespräche, schnelle Klärungen und dringende operative Fragen vor der offiziellen Einarbeitung gedacht.

Was geschieht, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben?

Dies ist unser allgemeines Kontaktformular für Supportanfragen, Partnerschaftsanfragen, betriebliche Anliegen oder eine Beratung, bevor Sie sich für eine bestimmte Dienstleistung entscheiden. Falls Sie bereits eine produktspezifische Erstberatung benötigen, nutzen Sie stattdessen bitte unsere Seiten zur Buchung einer Bewertung oder zur Einweisung in die Dienstleistung.

Eine aussagekräftige Anfrage enthält Angaben zu den geschäftlichen Auswirkungen, den betroffenen Systemen und Ihrem bevorzugten Zeitrahmen für die Bearbeitung. Diese Informationen helfen uns, den Schriftverkehr zu verkürzen und Ihnen schneller eine hilfreiche Antwort zu geben.

1

Erste Triage

Wir prüfen Ihre Anfrage, ermitteln den Dringlichkeitsgrad und weisen einen erfahrenen Ingenieur zu. Sie erhalten eine direkte, persönliche Antwort, die sich auf Ihr Anliegen konzentriert – und keine allgemeine Standardantwort.

2

Prüfung des Umfangs und der Einschränkungen

Wir ermitteln die Mindestangaben, die erforderlich sind, um schnell helfen zu können: geschäftliche Auswirkungen, betroffene Nutzer oder Systeme, Zeitrahmen sowie wesentliche Einschränkungen wie beispielsweise DSGVO- oder NIS2-Anforderungen in Cloud-, On-Premise- oder Hybridumgebungen.

3

Konkreter nächster Schritt

Sie erhalten einen konkreten nächsten Schritt: eine dringende Eskalation, ein gezieltes Erstgespräch oder die Empfehlung, zum passenden Buch bzw. Onboarding-Prozess überzugehen. Sie wissen stets, was als Nächstes geschieht und wer für die weiteren Schritte verantwortlich ist.

Senden Sie uns Ihre Anfrage

Teilen Sie uns Ihr aktuelles Problem, Ihre Ziele und die Dringlichkeit mit. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags, in dringenden Fällen sogar noch schneller.

  • Dringender Fall: Rufen Sie bei kritischen Vorfällen bitte die Nummer +31 (0)85 8888 863 an
  • Standardanfrage: Bitte nutzen Sie dieses Formular und geben Sie dabei Ihre Priorität und Ihren Termin an
  • Produktspezifischer Weg: Verwenden Sie „Buchung“ oder „Onboarding“, wenn Sie den Ablauf bereits kennen
Contact - General Enquiry

Hinweis zum Datenschutz: Wir arbeiten vorrangig im Homeoffice und bevorzugen Online-Besprechungen (Teams). Besprechungen vor Ort können nach Vereinbarung organisiert werden; daher veröffentlichen wir auf dieser Seite keinen Standortmarker.

FAQ: Fragen, bevor Sie sich an uns wenden

Erhalten Sie bereits vor dem Absenden Ihrer Anfrage klare Antworten zu Reaktionszeiten, Leistungsumfang, Fernzugriff und Compliance-Rahmenbedingungen.

Ja. Dringende Vorfälle können rund um die Uhr telefonisch eskaliert werden. Standardanfragen werden während der Bürozeiten bearbeitet, wobei klare SLA-Vorgaben gelten.